Tilaaminen
Tilaaminen suoritetaan valitsemalla haluttu määrä tuotetta ja valitsemalla tuotteen ominaisuudet valikoista.
Tilaamisen yhteydessä hyväksytään nämä toimitusehdot sekä ilmoitetaan tilaajan tiedot.
Jos asiakas-, laskutus- ja toimitusosoitteet poikkeavat toisistaan täytetään tarpeelliset lomakekentät.
Asiakkuus-rekisteröintiä ei tilauksen tekemistä varten välttämättä tarvitse tehdä.
Rekisteröityneen asiakkaan etuna on helppous ja nopeus, koska tiedot syötetään tällöin vain kerran.
Tilausvahvistus
Tilauksesta lähetetään ostajalle tilausvahvistus sähköpostina.
Tavaran saatavuus ja toimitusaika tarkistetaan mahdollisimman nopeasti ja varmistetaan, että toimitus tapahtuu tilauksen ja tilausvahvistuksen mukaisesti.
Toimitukset
Tuotteet toimitetaan mahdollisimman pian tai asiakkaan toivomalla aikataululla.
Varastotuotteet näkyvät tuotteen tuotesivulla (varastotuote).Varastotuotteiden toimitusaika on noin 2-5 arkipäivää.
Tilaustuotteet toimitetaan tehtaalta suoraan tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen. Näin vältetään tarpeettomat välivarastoinnit ja tavaran turha siirto varastojen välillä.
Normaali toimitusaika on noin 5 viikkoa.
Rahtimaksu
Rahtikulujen pienentämiseksi monet tuotteet toimitetaan kokoamattomina.
Rahtimaksu määräytyy tilauksen arvon mukaan ja lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Rahtiveloitus on 10 % tilauksen arvosta ellei muuta ole sovittu.
Kun tilauksen arvo on 4000,00€ (alv 0 %) tai yli ei rahtiveloitusta laskuteta (rahtivapaa).
Laskutus ja maksutavat
Verkkokaupassamme on toistaiseksi käytössä ainoastaan laskutusvaihtoehto.
Lasku lähetetään paperilaskuna tai verkkolaskuna.
Maksuehto on 14 päivää netto ellei muuta ole sovittu.
Tavaran vastaanotto
Asiakas on velvollinen tarkastamaan vastaanottamansa tuotteet välittömästi ja merkitsemään mahdolliset kuljetusvauriot rahtikirjaan sekä ilmoittamaan asiasta heti Oy Jana Ab:lle.
Omistusoikeus tavaraan
Omistusoikeus tavaraan siirtyy tilaajalle, kun koko kauppasumma on maksettu.
Takuu ja muut ehdot
Kalusteiden takuu on vähintään 2 vuotta.
PAG-istuimet tulee asentaa katettuun ulkotilaan tai terminaaleihin.
Emme suosittele asentamaan PAG-istuimia suojaamatta ulkoilmaan.
Takuut eivät kata normaalia kulumista tai ilkivaltaa ja edellyttävät asianmukaista asennusta sekä käyttöä.
Mahdollisesta tuotteen virheestä aiheutuvat korvaukset ovat korkeintaan tuotteen hinta.
Muut ehdot: Rakennustuotteiden yleiset hankinta- ja toimitusehdot RYHT 2000.
Yhteydenotto
Jos teillä on kysyttävää toimitusehdoista, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme: info@jana.fi